Misión

Somos una institución empresarial sin fines de lucro que impulsa la mejora en la calidad de vida de Santa Cruz y del país, a través de servicios de calidad, generando desarrollo integral de nuestros asociados y del sector empresarial.

Visión

Ser una institución empresarial referente en Latinoamérica.

Valores

• Responsabilidad: Contribuimos y participamos en el logro de los objetivos de la Institución, convencidos de que la excelencia es un deber tanto individual como institucional.

• Compromiso: Vivimos el compromiso en nuestro trabajo diario procurando el liderazgo, la innovación y calidad en nuestros servicios, con el fin de mejorar el desarrollo empresarial y la calidad de vida de la región.

• Integridad: La integridad es un atributo que propicia confianza y relaciones constructivas, basadas en la verdad y en una conducta honesta. Por ello, la integridad es una norma de conducta invariable y permanente en nuestra Institución.

• Confiabilidad: Brindamos al asociado, al sector empresarial y a la región una respuesta rápida y de calidad a sus necesidades, caracterizadas por la coherencia de nuestras acciones.

• Transparencia: Somos íntegros en todas nuestras decisiones y acciones, nos adherimos a la norma ética de la Institución, así como también a las leyes que nos rigen.

• Profesionalismo: Realizamos nuestras funciones con conocimiento, diligencia, honestidad, respeto y confidencialidad, buscando en todo momento la mejora continua y la calidad total.

				Política de Calidad
Como institución empresarial sin fines de lucro, orientada a promover el desarrollo integral de nuestros asociados y de las empresas de Santa Cruz y Bolivia, nos comprometemos a: *Superar las expectativas de nuestros clientes en relación a nuestro desempeño organizacional, promoviendo la innovación y el liderazgo. *Proteger los activos de la información contra posibles amenazas a través de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información que permita minimizar su impacto en la continuidad de nuestros servicios. *Gestionar los riesgos de los activos de la información e implementar un conjunto integrado de controles que incluyan políticas, procesos, procedimientos, estructuras organizacionales y recursos que permitan garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. *Gestionar los recursos para garantizar la calidad de nuestros servicios y la seguridad de la información, de tal manera de alcanzar los objetivos y principios trazados para este fin. *Cumplir los requisitos de nuestro Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Seguridad de la Informaciónm así como los legales, regulatorios y contractuales vigentes. *Realizar acciones de información y sensibilización permanentes en la gestión de la calidad y seguridad de la información tanto al personal, clientes y proveedores para garantizar un eficaz desempeño en el cumplimiento de sus responsabilidades, obligaciones y derechos.